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用輕鬆的態度看待小事
生活是否快樂，常取決於我們的態度，處世能包容寬待，才能常得順心時，待人溫暖寬容，方能常得知心人。

　　英國諷刺作家斯威夫特曾經說過：「嘲笑是一面鏡子，誰都能從其中照見自己真實的一面。」
　　因此，當有人嘲笑我們的時候，我們非但不能痛恨對方，反而必須抱著感恩的心情來感謝這個嘲笑自己的人。

　　也就是說，如果不是因為他對你發出尖酸刻薄的「嘲笑」，你又如何能看見那個從來看不見的「自己」，讓自己更進步呢？

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　　顧客在點菜時，對服務生說：「我要兩份煎蛋，不過一份要半熟，蛋黃可別煮熟了，讓黃澄澄的蛋黃汁能漂亮地流出來；至於另一份則要全熟，而且得煎得吃起來有橡皮的口感。至於漢堡肉，記得煎好要放涼後再端上來；還有，再來一份烤土司，記得要把它烤得又黑又脆，最好是刀叉一碰就碎；另外，咖啡越淡越好，而且要半冷半熱的……」

　　服務生聽到這兒，眉心越皺越緊，最後終於忍不住說道：「先生，這些東西做起來恐怕有些點困難，您……」

　　當服務生準備與客人好好溝通時，這客人連忙說：「怎麼會呢？我昨天早上才在這裡吃過啊！」

　　誇張的要求也是間接的抗議，只是顧客提出抗議的時機有些不當，這其中不免留給人故意找麻煩的閒話空間。

　　既然錯在昨天便應該在昨天提出，而不是今天再來冷言嘲諷，人難免犯錯，若是不相信他們會改進，大可換另一間用餐，而不是再來大潑冷水。

　　現代社會少了許多溫暖心思，斤斤計較著別人的過錯，心心唸唸著怎麼給人難堪，表面上是為自己扳回一城，給人一頓教訓，但說穿了，多半是情緒宣洩，好像下面這個客人的動作，便頗適合我們討論省思。

　　有位客人到餐館用餐，吃到一半時，忽然高喊：「服務生，快來呀！」

　　這一驚呼讓現場顧客全都嚇了一大跳，服務生聽見呼叫，連忙跑過來詢問：「請問，您有什麼問題嗎？」

　　那客人指了指碗裡說：「麻煩你，把碗裡的這塊石頭扛走！」

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　　你是否也曾像故事中的顧客一般，絲毫不留情面地大聲斥喝？斥喝之後，你的用餐情緒是否也前後有別，不再像先前那般氣氛愉悅了呢？

　　對方有過失，我們大可把服務生叫來，輕聲告訴他們的錯，實在不必這樣誇張呼叫，這雖然能先聲奪人，並當即給對方一個下馬威，但別忘了，在此同時，也影響到其他客人們用餐的心情與氣氛。

　　相對的，別人嘲笑我們的地方，通常是我們所不足的地方。

　　其實，這也是我們為何那麼痛恨當面嘲笑自己的人，因為，他們如果不是踩到我們的「痛處」，我們為何會有那麼大的情緒反應呢？

　　面對別人的嘲笑，應該幽默回應！幽默是情感的自然流露，可以直接讓對方卸下原有的心防，甚至可以像潤滑油一樣，緩和原本僵持對立的氣氛。

　　生活是否快樂，常取決於我們的態度，處世能包容寬待，才能常得順心時，待人溫暖寬容，方能常得知心人。